为进一步提升群众对平安建设工作的知晓率与参与率构建“平安顺德 共建共享”的浓厚氛围严厉打击黑恶势力，维护社会平安稳定我院高度重视精心组织，健全机构，明确责任将扫黑除恶专项斗争与“平安医院”建设结合，维护医院正常秩序营造良好就医环境，促进社会和谐发展努力提升广大群众及医院员工安全感、获得感、幸福感。

　　加大宣传、营造良好氛围

　　充分利用电子屏幕、悬挂横幅、设立展板、张贴、播放扫黑除恶宣传标语，发放宣传单等形式进行广泛宣传，同时向来院就诊病人普及，形成人人皆知、全院参与扫黑除恶专项斗争的良好氛围。

　　夯实平安基础，确保安全生产

　　针对安全生产，我院采用院领导每月带队检查、职能科室每周督查和各科室每月自查等多种形式，严格做好安全生产隐患排查整治工作，把隐患消除在萌芽状态。

　　加强组织领导，深化平安建设

　　为提升“平安医院”建设水平，我院成立了“医疗质量联合监督组”，制定工作实施方案，明确工作职责，落实工作措施，严厉打击涉黑涉恶等违法犯罪行为，保障正常医疗工作秩序。

　　院方还与医护人员签署公开承诺书，向社会公开作出遵纪守法、廉洁行医、精诚服务的承诺。

　　设立患者投诉渠道、满意度调查

　　为进一步提升患者就医体验，畅通患者投诉渠道，医院在门诊大厅、宣传栏、电梯口、休息处等醒目位置粘贴投诉监督海报，并公示了举报电话。另外，我院还设立意见箱，征求患者对医疗服务和医院管理的意见，提高患者就医满意度。

　　规范医院管理，提升应急能力

　　我院建立健全医院治安防控体系，提升反恐防暴突发事件应急处置反应能力，实行安全巡查和监控，及时排查和消除安全隐患，维护医院安全稳定。并加大医护人员突发应急技能知识培训，掌握应急事件处理流程，保障医疗财产安全和人员生命安全。

　　顺德东方女子医院提醒您

　　如果你见到黑诊所、医闹、医托、非法行医等涉嫌黑恶势力的线索，不要忍气吞声，请大胆举报!

　　如：

　　1、扰乱医疗机构正常诊疗秩序的违法犯罪行为;

　　2、内部职工参与或直接参与黑恶势力有关活动的行为。如诱导消费、强制消费、术中加价、欺诈医疗、过度诊疗等不规范诊疗行为;

　　3、医疗陪护的不规范行为;

　　4、“黑救护车”等非急救转运市场的混乱行为;

　　如不同转运车之间互相争客源斗殴的刑事案件;转运车车况差，转运车和参与人员多为挂靠医疗机构，“黑”非急救转运车;

　　5、医托欺骗患者的行为;

　　6、干预、操控、把持、破坏系统基建项目、设备药品等招标采购工作的行为。

　　......

　　针对医托现象提醒大家：

　　所谓“医托”，就是用欺骗的方法引诱患者及家属误入歧途，把患者骗到一些无医疗资格的小诊所或其他医疗机构去看病，对患者进行恐吓、敲诈，甚至抢夺财物。

　　“医托”托人有几种手段，有的会和患者打招呼套近乎，让人放松警惕，之后再现身说法，声称自己或是亲属也有类似病，是在某某地方治好的，言语恳切，不由得你不信。也有些“医托”往往会说诸如挂不上专家号、今天这位专家休息、专家在别的地方坐诊等等谎言欺骗就诊患者。

　　第一步：与人套近乎。为取得病人的信任，“医托”一般以患者或患者家属的身份，与病人套近呼。

　　第二步：诉说假经历。取得病人的信任后，“医托”接着以“亲身经历”谎称大医院不但贵而且治不好，某某医院某某教授是治这种病的专家，便宜有疗效，将病人骗至目的地。

　　第三步：用高价药骗钱。与“医托”联手的“医师”开出一些十分普通便宜的药品，以高价卖给病人 。

　　如果患者发现有疑似“医托”人员在院内开展非法活动，请与医院工作人员及时联系，经核实后清理出院。情节严重者，将移送公安机关。
 

　　版权声明

　　文 |顺德东方女子医院信息科 小卢